سياسة الاستبدال والاسترجاع
شروط وأحكام الشراء
دمغ ذهب المجوهرات:
جميع مصوغاتنا الذهبية تحمل دمغة معتمدة تشير إلى عيار الذهب.
التسعير:
يشمل السعر سعر الذهب العالمي وتكاليف التصنيع. تختلف رسوم الشحن حسب الموقع.
طرق الدفع المتاحة:
- بطاقات الائتمان
- بطاقات الخصم المباشر
- التحويل البنكي
- الدفع نقداً عند الاستلام
سياسة إرجاع المشتريات عبر الإنترنت:
- إرجاع مجاني خلال 3 أيام من استلام المنتج
- يشترط:
- أن تكون المجوهرات بحالتها الأصلية وتغليفها الأصلي
- أن تكون ملصقات المنتج سليمة وغير معبأة
- تقديم الفاتورة الأصلية
المنتجات التالفة أو غير المطابقة:
في حال وصول المنتج تالفاً أو غير مطابق، يرجى الإبلاغ خلال 24 ساعة مع تقديم صور كدليل.
إجراءات الاسترداد:
- استرداد كامل للمبلغ عند استيفاء الشروط
- يستغرق استرداد المبالغ على بطاقات الائتمان من 3 إلى 10 أيام عمل
سياسة الاستبدال للمشتريات عبر الإنترنت:
يمكن استبدال المجوهرات خلال 3 أيام بقطعة أخرى من نفس القيمة.
الشروط العامة:
- يتم فحص القطع قبل الموافقة على الاستبدال أو الاسترداد
- تتم عمليات الاسترداد بنفس طريقة الدفع الأصلية
ملاحظاتكم ومقترحاتكم:
للاستفسارات، يرجى التواصل عبر البريد الإلكتروني: [email protected]
تحديثات السياسة:
نحتفظ بالحق في تعديل هذه السياسة دون إشعار مسبق. يرجى مراجعة هذه الصفحة بانتظام لأي تحديثات.